Tento dokument popisuje, jakým způsobem shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje. Používáním našeho webu a registrací účtu vyjadřujete souhlas s těmito zásadami. Před zahájením používání služeb si prosím tento dokument pečlivě přečtěte.

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání služeb shromažďujeme následující osobní údaje: jméno a příjmení, datum narození, adresu, e-mail a telefonní číslo.

Zaznamenáváme veškerou komunikaci prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu a live chatu.

Ukládáme historii transakcí a aktivit na účtu, včetně přihlašovacích údajů, IP adres a geografické polohy.

Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje využíváme k zpracování vkladů a výběrů, poskytování zákaznické podpory a plnění zákonných povinností. Dále je používáme k ochraně účtu před podvody, správě věrnostního programu a analýze trendů pro zlepšení našich služeb. Registrovaným hráčům zasíláme informace o aktuálních bonusech a promocích pouze se jejich souhlasem.

Reklamní komunikace

Pokud si nepřejete dostávat reklamní sdělení, upravte nastavení ve svém účtu nebo nás kontaktujte na [email protected]. Přijetím výhry souhlasíte s použitím svého jména a fotografií pro propagační účely, pokud to není zákonem zakázáno.

Shromažďování údajů

Osobní údaje shromažďujeme pouze s vaším vědomím – přímo od vás při používání služeb nebo prostřednictvím třetích stran, jako jsou ověření poskytovatelé platebních služeb. Třetí strany, které pro nás zajišťují technickou podporu nebo zpracování plateb, mají přístup k vašim údajům pouze v nezbytném rozsahu a jsou vázány mlčenlivostí.

Sdílení osobních údajů

Vaše údaje můžeme sdílet se společnostmi ve skupině WoT N.V. a s obchodními partnery v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb. Osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Údaje mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor – v takovém případě zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany.

Uchovávání údajů

Po uzavření účtu uchováváme vaše osobní údaje po dobu stanovenou zákonem. Data jsou využívána výhradně na žádost příslušných orgánů v případech podezření z podvodu, praní peněz nebo jiné nezákonné činnosti.

Cookies

Náš web používá cookies pro ukládání preferencí a zlepšení uživatelského zážitku. Cookies můžete spravovat nebo odstranit v nastavení prohlížeče. Doporučujeme cookies neblokovat – některé funkce webu na nich závisí.

Zásady vracení plateb

Vrácení vkladu není možné po jeho prosázení. Žádost o vrácení platby je přijata pouze do 24 hodin od transakce, případně do 30 dnů při podezření na neoprávněný přístup třetí osoby. Vyhrazujeme si právo pozastavit vrácení platby do úplného ověření totožnosti hráče.

AML politika

Aktivně předcházíme praní peněz a financování terorismu. Nepřijímáme ani nevyplácíme hotovost. Veškeré podezřelé transakce jsou monitorovány a hlášeny příslušným orgánům. Každý hráč prochází ověřením totožnosti (KYC) a jeho aktivita je průběžně sledována.

Souhlas se zásadami

Registrací účtu vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Zásady průběžně aktualizujeme – doporučujeme je pravidelně kontrolovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.